O que é a WebsiteComplianceAI?
A WebsiteComplianceAI é um serviço independente de auditoria de sites, baseado em evidências, operado pela Vertex Digital Forge LLC dba Website Compliance AI. Ela analisa seu site público em busca de problemas técnicos, de confiança, de políticas, de identidade e de conteúdo que possam colocar em risco contas de anúncios ou de comerciantes. Cada problema relatado está ligado a evidências observáveis, não a suposições.
O que uma auditoria de conformidade de site verifica?
Uma auditoria pode verificar identidade da empresa e dados de contato, páginas de políticas e jurídicas, termos de envio, devoluções, reembolsos e cobrança, alegações e avaliações, checkout, rastreamento e consentimento, dados estruturados, marcas registradas, SEO técnico, segurança como SSL e SPF/DMARC, e desempenho. O escopo exato depende do seu site e do tipo de auditoria.
Para quais plataformas de anúncios a auditoria foi pensada?
No formulário de auditoria você pode escolher Google Ads, Google Merchant Center, Google Local Services Ads, Meta Ads, várias plataformas ou apenas uma auditoria preventiva. Os resultados são avaliados com base nas políticas de publicidade atuais, publicadas pelo Google e pela Meta. Os nomes das plataformas são usados apenas para identificar a plataforma que você seleciona.
Vocês precisam de acesso às minhas contas do Google Ads, Merchant Center ou Meta?
Não. A auditoria parte do seu site público, usando páginas públicas, código-fonte, cabeçalhos, redirecionamentos, sitemaps e dados estruturados. Salvo acordo escrito em contrário, não acessamos suas contas do Google Ads, Merchant Center, Local Services Ads ou Meta. Nunca nos envie senhas ou códigos de login.
A auditoria gratuita é realmente gratuita?
Sim. Você pode solicitar uma auditoria gratuita do site pelo formulário da nossa página inicial, e nenhum dado de pagamento é exigido nesta etapa. Como nossos Termos explicam, a auditoria gratuita pode ser limitada em escopo, profundidade, número de páginas analisadas ou número de verificações realizadas.
Quanto tempo leva a auditoria gratuita?
Os relatórios da auditoria gratuita podem levar até 24 horas para serem preparados e entregues. Quando o relatório estiver pronto, enviamos por e-mail um link para o endereço informado no formulário. Confira seu endereço de e-mail antes de enviar e verifique as pastas de spam ou quarentena caso a mensagem não chegue.
Por quanto tempo posso acessar meu relatório gratuito?
Seu relatório gratuito fica disponível por 72 horas a partir do momento em que entregamos o link. Depois disso, o link pode expirar e o relatório hospedado pode ser removido. Não somos obrigados a recriar um relatório gratuito expirado, portanto baixe ou salve o relatório dentro da janela de 72 horas.
O que contém um relatório de auditoria?
No relatório completo, cada achado mostra sua gravidade, onde aparece no seu site, a evidência que observamos, uma nota em destaque sobre por que isso importa e os passos para corrigi-lo. A prévia lista apenas os títulos dos achados. Os achados são priorizados, e as verificações que não conseguimos confirmar ficam separadas dos achados verificados.
A auditoria verifica todas as páginas e detecta todos os problemas?
Não. Uma auditoria analisa uma amostra das suas páginas, não todas as URLs, e a auditoria gratuita pode ser limitada em páginas e verificações. A análise automatizada e assistida por IA pode cometer erros, portanto nenhuma auditoria pode prometer encontrar todos os problemas.
Uma auditoria pode garantir que minha conta será aprovada ou reativada?
Não. Uma auditoria de site não pode garantir aprovação, reativação, remoção de suspensão nem proteção contra ações futuras. O Google, a Meta e outros operadores de plataforma tomam suas próprias decisões de análise e aplicação. Eles também podem agir por motivos que não são visíveis no seu site. Uma auditoria ajuda você a encontrar e corrigir problemas que podem ser observados.
Vocês entram em contato com o Google ou a Meta, ou entram com recursos por mim?
Não. Como parte da auditoria gratuita, não entramos em contato com o Google, a Meta ou qualquer outra plataforma em seu nome. Salvo acordo escrito em contrário, também não enviamos recursos, não falamos com o suporte das plataformas, não enviamos documentos de verificação nem solicitamos reanálises de conta. Não encaminhamos seu envio ou relatório a nenhuma plataforma.
A WebsiteComplianceAI é afiliada ao Google ou à Meta?
Não. A WebsiteComplianceAI é um serviço independente de auditoria de sites. Não é afiliada, endossada, patrocinada nem operada pelo Google, pela Meta ou por qualquer outra plataforma de publicidade, de comerciantes, de busca, de mídia social ou de comércio eletrônico. Os nomes e marcas das plataformas são usados apenas para identificação e pertencem aos seus titulares.
A auditoria é aconselhamento jurídico?
Não. Nossas auditorias e relatórios são informativos e de diagnóstico. Não constituem aconselhamento jurídico, regulatório, tributário ou profissional de outra natureza, nem são uma certificação jurídica, de privacidade ou de segurança. Quando um achado envolver marcas, direito do consumidor ou direito de privacidade, revise-o com seu próprio advogado ou outro profissional qualificado.
Vocês auditam uma loja virtual para o Google Merchant Center?
Sim. As lojas virtuais são verificadas com base nos requisitos do Google Merchant Center. Conforme a loja, isso pode incluir identidade da empresa e dados de contato, informações de envio e devoluções, termos de reembolso e cobrança, checkout, alegações sobre produtos e avaliações, e dados estruturados. Cada achado aponta a página e a evidência que observamos.
Vocês auditam um site de geração de leads?
Sim. A geração de leads é um dos tipos de site que você pode escolher no formulário de auditoria, junto com e-commerce, ambos ou não tenho certeza. Seja qual for o tipo de site, os resultados são avaliados com base nas políticas de publicidade atuais, publicadas pelo Google e pela Meta, para a plataforma que você selecionar no formulário.
Minha conta já está suspensa. Uma auditoria ainda pode ajudar?
Pode. Uma auditoria pode identificar problemas do site que ainda podem estar visíveis antes de uma nova análise ou pedido de verificação. Depois, você decide o que corrigir e se vai solicitar uma reanálise por conta própria. Não podemos prever nem garantir a decisão da plataforma, e algumas suspensões têm causas que não estão no seu site.
Quais informações não devo enviar a vocês?
Não envie senhas, códigos de autenticação, números completos de cartão de pagamento, números de documentos de identificação oficial, prontuários médicos ou outras informações altamente sensíveis. Uma auditoria de site não precisa deles. Envie apenas informações do site e da empresa que você esteja autorizado a compartilhar. Você deve ter pelo menos 18 anos para solicitar uma auditoria.
Como vocês tratam meus dados pessoais?
Usamos seus dados para processar sua solicitação de auditoria, enviar o link do relatório e responder a você. Não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro. As solicitações de auditoria e os relatórios gerados são mantidos por até 12 meses após a entrega. Para solicitações de privacidade, envie um e-mail para [email protected] ou use nossa página de Contato.
Como entro em contato com a WebsiteComplianceAI?
Use o formulário da nossa página de Contato e escolha um assunto: uma dúvida geral, sua auditoria gratuita, uma solicitação de privacidade, um relato de problema ou outro. Respondemos por e-mail, que é nosso principal ponto de contato. Para solicitações de privacidade, você também pode enviar um e-mail diretamente para [email protected] diretamente.