¿Cuenta de Google Ads suspendida por elusión de sistemas?

No. Solo decide Google, y WebsiteComplianceAI es independiente de Google. No nos ponemos en contacto con Google ni enviamos apelaciones en su nombre. La auditoría muestra qué puede ser relevante en su sitio web, para que sus próximos pasos se basen en evidencias. Ninguna auditoría puede garantizar una aprobación, una restauración ni ninguna decisión de una plataforma.

No. La auditoría se realiza solo a partir de su sitio web público. Por favor, no nos envíe nunca contraseñas ni códigos de acceso.

Una auditoría web solo puede ver su sitio web público. Las causas a nivel de cuenta, como las cuentas vinculadas o la verificación, no son visibles desde él. Google dice que puede revisar información de varias fuentes, entre ellas sus anuncios, sus sitios web, sus cuentas y otras fuentes de terceros. También indica que puede suspenderse una cuenta debido a advertencias reglamentarias, fallos o resoluciones, o a reclamaciones directas de usuarios o empresas.

Es decisión suya. Google indica que solo restaura cuentas si hay razones de peso, por ejemplo cuando se ha producido un error, y que conviene facilitar información detallada, exacta y veraz. También indica que enviar muchas apelaciones de una misma suspensión podría conllevar que no se procesen, y que enviar una sola apelación por suspensión permite revisarla y responder de manera oportuna. Antes de apelar, Google pide asegurarse de que todas las cuentas vinculadas, anteriormente vinculadas o relacionadas cumplan sus políticas.

Es posible. Google dice: “Algunos anunciantes seleccionados deben completar la verificación del anunciante para poder apelar la suspensión de su cuenta.” Añade que, si no puede verificar su identidad tras tres intentos, no se les permitirá apelar. La verificación es un proceso con Google y nosotros no participamos en él. Google también indica que enviar información falsa en la verificación infringe la política de elusión de sistemas.

No por sí solo. Entre sus ejemplos de elusión de sistemas, Google cita usar soluciones de seguimiento de clics “para redirigir a los usuarios a sitios web que incluyen contenido prohibido por las políticas de Google Ads”. Las redirecciones a otro dominio y las soluciones de seguimiento no certificadas pueden provocar el rechazo por Discordancia con destino, así que la auditoría comprueba dónde acaban los visitantes. Google indica que una solución de seguimiento de clics debe estar certificada por Google.

Algunas diferencias son aceptables. Google dice: “No hay ningún problema en presentar contenido ligeramente diferente a distintos usuarios (como mostrar una página de destino o un destino de anuncio en idiomas distintos, tener ofertas especiales diferentes o ajustar el contenido según la ubicación geográfica o la velocidad de Internet), pero los productos o servicios que promociones deben ser los mismos para todo el mundo.” Mostrar a Google contenido distinto del que ven otros visitantes, para ocultar aspectos que puedan incumplir sus normas, es encubrimiento.

La auditoría gratuita es una vista previa. Enumera los titulares de los hallazgos con su gravedad. Las evidencias, por qué importa cada hallazgo, los pasos para corregirlos y la lista de verificación para apelar están en el informe completo. Una auditoría revisa una muestra de sus páginas, la auditoría gratuita puede tener un número limitado de páginas y comprobaciones, y ninguna auditoría puede prometer encontrar todos los problemas.

No. La auditoría es una revisión técnica de su sitio web público. No constituye asesoramiento jurídico, regulatorio ni profesional de ningún otro tipo.