Conta do Google Ads suspensa por fraude de sistema?
O Google trata a fraude de sistema como uma violação grave, e a suspensão “ocorre logo após a detecção e sem aviso prévio”. A causa pode estar no seu site, como cloaking ou redirecionamentos, ou fora dele. A prévia gratuita mostra os títulos dos achados com a gravidade; o relatório completo traz as evidências e os passos para corrigir.
- Sem necessidade de acessar sua conta de anúncios
- Sem dados de pagamento
- Cada problema relatado está vinculado a evidências observáveis
O Google trata a fraude de sistema como violação grave
No Google Ads, esse é o nome de uma política: “Abuso da rede de publicidade: fraude de sistema”. Segundo a página do Google, as violações dessa política são “tratadas com seriedade e consideradas infrações graves”. E acrescenta: “Essa suspensão ocorre logo após a detecção e sem aviso prévio.”
Outras políticas funcionam de outro jeito. Em Destino não correspondente, por exemplo, o Google envia um alerta pelo menos sete dias antes da suspensão.
O Google analisa informações de várias fontes, como “seu anúncio, site e contas, além de fontes externas”. Uma auditoria de site só consegue olhar a parte do site.
Seis sinais do seu site que as políticas do Google podem sinalizar
Com base na política de fraude de sistema do Google e nas políticas relacionadas com as quais ela pode se sobrepor. Cada cartão indica a política a que se refere. O Google observa que os sites podem ser invadidos e ter conteúdo de cloaking adicionado sem que você saiba. Um redirecionamento antigo ou uma configuração de rastreamento também podem causar problemas.
Conteúdo diferente para o Google e para os visitantes
Cloaking é mostrar ao Google um conteúdo diferente do que os outros visitantes veem, para ocultar elementos que possam violar as regras do Google Ads. O Google diz: “É permitido exibir um conteúdo ligeiramente distinto para pessoas diferentes”, como idiomas diversos ou ofertas especiais diferentes, “mas o produto ou serviço promovido precisa ser o mesmo para todos”.
Redirecionamentos e rastreadores de cliques
Um URL final que redireciona os visitantes para outro domínio, ou um modelo de acompanhamento que não leva ao mesmo conteúdo que o URL final, pode causar reprovação por Destino não correspondente. Nessa política, o Google envia um alerta pelo menos sete dias antes da suspensão. Os rastreadores de cliques podem entrar na fraude de sistema quando usados “para redirecionar as pessoas a sites com conteúdo proibido pelas políticas do Google Ads”. O Google orienta: “use apenas rastreadores de cliques certificados pelo Google”.
A promessa do anúncio não bate com a página
Quando o anúncio promete uma coisa e a página entrega outra, interpretamos isso como um problema de Deturpação. O exemplo do Google na fraude de sistema envolve levar as pessoas a um tema diferente “ao mesmo tempo que você esconde essa inconsistência do Google e dos rastreadores”.
Sites parecidos ou espelhados
O Google cita como exemplo “Criar novos sites ou contas para exibir anúncios semelhantes aos que já foram reprovados”. Sites que compartilham modelos, textos ou ofertas podem parecer relacionados.
Dados da empresa que não batem
Nomes, endereços, telefones ou entidades legais que diferem entre as suas páginas, os anúncios e a verificação podem levantar dúvidas sobre a identidade. O Google não permite “declarações enganosas e ocultar ou omitir informações importantes sobre a sua identidade, afiliações ou qualificações”. Ele também informa que enviar informações falsas na verificação é uma violação da política contra fraude de sistema.
Pop-ups que bloqueiam a página
O Google cita como exemplo um pop-up que “bloqueia o acesso à maior parte do conteúdo do seu site”, porque o Google não consegue acessar a página de destino para verificá-la.
Por exemplo, contas novas criadas após uma suspensão, informações falsas na verificação do anunciante, contas vinculadas ou relacionadas, e decisões regulatórias ou reclamações. O Google informa que a conta pode ser suspensa com base em “avisos, acordos ou decisões regulatórias adversas sobre suas práticas de publicidade”. A versão em inglês da política acrescenta as reclamações diretas de usuários ou empresas. Uma auditoria de site só consegue ver o seu site público. Causas no nível da conta, como contas vinculadas ou verificação, não são visíveis a partir dele.
Cada sinal possível, ligado a uma verificação do site
Com base na política de fraude de sistema do Google e nas políticas relacionadas com as quais ela pode se sobrepor. Cada linha indica a sua política. Os nomes são os que o Google usa em português; em inglês: Circumventing systems, Destination mismatch, Misrepresentation, Unacceptable business practices e Advertiser verification. As verificações são a nossa própria leitura dessas políticas, não a do Google. Uma auditoria analisa uma amostra das suas páginas, não todos os URLs. Toque em uma linha para ver o que verificamos.
01Cloaking
Política: Fraude de sistema (técnicas de cloaking)Verificado
Cloaking
Política: Fraude de sistema (técnicas de cloaking)Como aparece: O Google pode ver uma página em conformidade enquanto os visitantes veem outra coisa.
O que verificamos: A página servida para diferentes user agents, dispositivos e países; trocas de conteúdo por JavaScript; conteúdo escondido atrás de sobreposições. Diferenças pequenas, como idioma ou ofertas locais, não são um problema por si só.
02Redirecionamentos e rastreadores de cliques
Política: Requisitos de destino (Destino não correspondente). Fraude de sistema, se usados para redirecionar a conteúdo proibido.Verificado
Redirecionamentos e rastreadores de cliques
Política: Requisitos de destino (Destino não correspondente). Fraude de sistema, se usados para redirecionar a conteúdo proibido.Como aparece: Os visitantes chegam a uma página ou a um domínio diferente do que o anúncio mostra.
O que verificamos: A cadeia completa de redirecionamentos, parâmetros de URL, redirecionamentos por localização ou dispositivo, meta refresh e redirecionamentos em JavaScript, e se há um rastreador de cliques no caminho.
03Isca e troca (bait-and-switch)
Política: Deturpação. Fraude de sistema só quando a diferença é escondida do Google.Verificado
Isca e troca (bait-and-switch)
Política: Deturpação. Fraude de sistema só quando a diferença é escondida do Google.Como aparece: O anúncio promete um tema ou uma oferta e o site entrega outro.
O que verificamos: Tema, oferta e preços da página de destino em relação ao que seus anúncios e palavras-chave prometem; seções escondidas ou fora do tema. Preços e ofertas podem se enquadrar em outras políticas do Google, como Práticas desonestas de preço e Ofertas indisponíveis.
04Pop-ups que bloqueiam
Política: Fraude de sistema (técnicas de cloaking)Verificado
Pop-ups que bloqueiam
Política: Fraude de sistema (técnicas de cloaking)Como aparece: Um pop-up cobre a maior parte da página e ela não pode ser verificada.
O que verificamos: Intersticiais e sobreposições forçadas. Bloqueios por idade e conteúdo escondido até haver interação são verificações extras nossas, não exemplos do Google.
05Coerência da identidade da empresa
Políticas: Deturpação · Práticas comerciais inaceitáveis · Verificação do anuncianteVerificado
Coerência da identidade da empresa
Políticas: Deturpação · Práticas comerciais inaceitáveis · Verificação do anuncianteComo aparece: Dados que se contradizem e reduzem a confiança sobre quem administra o negócio.
O que verificamos: Nome da empresa, endereço, telefone, entidade legal e políticas nas suas páginas e em perfis públicos. O Google também recomenda ter dados de contato atualizados e uma explicação clara sobre as atividades da empresa, como em uma página “Sobre nós”.
06Burlar mecanismos de restrição
Política: Fraude de sistema (burlar mecanismos de restrição e detecção)Verificado em parte
Burlar mecanismos de restrição
Política: Fraude de sistema (burlar mecanismos de restrição e detecção)Como aparece: Cópias alteradas de páginas ou domínios reprovados.
O que verificamos: Páginas espelhadas ou quase idênticas, domínios parecidos, domínios que apontam para o mesmo conteúdo, mudanças de domínio feitas após uma reprovação.
07Sites parecidos entre contas
Política: Fraude de sistema (uso indevido de várias contas)Verificado em parte
Sites parecidos entre contas
Política: Fraude de sistema (uso indevido de várias contas)Como aparece: Sites parecidos usados após reprovações ou em várias contas.
O que verificamos: Modelos, dados de contato, entidade legal e IDs de rastreamento compartilhados entre os sites que você nos indicar. É uma verificação própria, não uma lista do Google. Os exemplos do Google tratam de anúncios que violam as políticas, então sites parecidos, por si só, não são uma violação.
08Causas no nível da conta
Políticas: Fraude de sistema (uso indevido de várias contas, verificação do anunciante)Não visível em um site
Causas no nível da conta
Políticas: Fraude de sistema (uso indevido de várias contas, verificação do anunciante)O que abrange: Contas novas após uma suspensão, informações enviadas na verificação do anunciante, certificações, contas vinculadas ou relacionadas, e reclamações ou decisões regulatórias.
Por que não é verificado: Uma auditoria de site só consegue ver o seu site público. Causas no nível da conta, como contas vinculadas ou verificação, não são visíveis a partir dele.
Saiba o que o seu site mostra. Depois, decida o próximo passo.
A auditoria gratuita é uma prévia: lista os títulos dos achados com a gravidade. O relatório completo traz as evidências, por que cada achado importa, os passos para corrigir e o checklist de preparação para contestar.
- Títulos dos achados com a gravidadePrévia gratuita
- Evidências de cada achadoRelatório completo
- Por que cada achado importaRelatório completo
- Passos para corrigir cada achadoRelatório completo
- Checklist de preparação para contestar: um registro das alterações feitas no site e a confirmação de que os redirecionamentos e os URLs finais coincidem com os seus anúnciosRelatório completo
O URL final redireciona visitantes de celular para outro domínio.
example-shop.com/offer 301 → trk.example-link.net/c 302 (somente celular) → another-store.com/sale 200Os visitantes chegam a um domínio diferente do que o anúncio mostra. O Google trata isso em Destino não correspondente, e pode ser interpretado como cloaking se esconder conteúdo que viola as regras.
Aponte o URL final diretamente para a página que o anúncio promete, sem redirecionamento entre domínios.
Do seu site aos achados em quatro passos
Informe o domínio, o tipo de site e outras contas ou domínios que você tenha.
Páginas, redirecionamentos, jornadas e recursos técnicos são inventariados.
Agentes de IA especializados cruzam as evidências.
O link do relatório chega por e-mail em até 24 horas.
O que anunciantes suspensos perguntam primeiro
Vocês conseguem restabelecer minha conta?
Não. Só o Google decide, e o WebsiteComplianceAI é independente do Google. Não entramos em contato com o Google nem enviamos contestações em seu nome. A auditoria mostra o que pode ser relevante no seu site, para que os próximos passos se baseiem em evidências. Nenhuma auditoria pode garantir aprovação, restabelecimento ou qualquer decisão de uma plataforma.
Vocês precisam de acesso à minha conta do Google Ads?
Não. A auditoria é feita somente a partir do seu site público. Por favor, nunca nos envie senhas nem códigos de acesso.
E se a causa não estiver no meu site?
Uma auditoria de site só consegue ver o seu site público. Causas no nível da conta, como contas vinculadas ou verificação, não são visíveis a partir dele. O Google diz que analisa informações de várias fontes, como seu anúncio, site e contas, além de fontes externas. Ele também informa que uma conta pode ser suspensa com base em avisos, acordos ou decisões regulatórias adversas.
Devo contestar agora mesmo?
A decisão é sua. O Google informa que só restabelece contas em circunstâncias convincentes e que a contestação precisa ser honesta, clara e fundamentada. Ele também diz: “Se você enviar muitas contestações para a mesma suspensão, nem todas serão processadas.” Antes de contestar, o Google pede que você confira se todas as contas vinculadas, anteriormente vinculadas e relacionadas cumprem as políticas dele.
Preciso concluir a verificação antes de contestar?
Pode ser. O Google diz: “Alguns anunciantes precisam concluir a verificação para contestar a suspensão da conta.” E acrescenta: “A contestação só será permitida se pudermos verificar a identidade do anunciante em até 3 tentativas.” A verificação é um processo com o Google e nós não participamos dele. O Google também informa que enviar informações falsas na verificação é uma violação da política contra fraude de sistema.
Uso uma ferramenta de rastreamento ou redirecionamentos. Isso é um problema?
Não por si só. Entre os exemplos de fraude de sistema, o Google cita usar rastreadores de cliques “para redirecionar as pessoas a sites com conteúdo proibido pelas políticas do Google Ads”. Redirecionamentos para outro domínio e rastreadores não certificados podem causar reprovação por Destino não correspondente, então a auditoria verifica onde os visitantes chegam. O Google orienta: “use apenas rastreadores de cliques certificados pelo Google”.
Posso mostrar conteúdo diferente para visitantes diferentes?
Algumas diferenças são aceitas. O Google diz: “É permitido exibir um conteúdo ligeiramente distinto para pessoas diferentes, como mostrar uma página de destino ou um destino de anúncio em idiomas diversos, ter ofertas especiais diferentes ou se ajustar à localização geográfica ou a velocidades de Internet mais lentas, mas o produto ou serviço promovido precisa ser o mesmo para todos.” Mostrar ao Google um conteúdo diferente do que os outros visitantes veem, para ocultar elementos que possam violar as regras, é cloaking.
O que a auditoria gratuita inclui?
A auditoria gratuita é uma prévia. Ela lista os títulos dos achados com a gravidade. As evidências, por que cada achado importa, os passos para corrigir e o checklist de preparação para contestar estão no relatório completo. Uma auditoria analisa uma amostra das suas páginas, a auditoria gratuita pode ter um número limitado de páginas e verificações, e nenhuma auditoria pode prometer encontrar todos os problemas.
Isso é aconselhamento jurídico?
Não. A auditoria é uma análise técnica do seu site público. Não é aconselhamento jurídico, regulatório nem profissional de qualquer outro tipo.
Verifique seu site antes de contestar.
Envie seu site e receba uma prévia gratuita com os títulos dos achados e a gravidade. O link do relatório chega ao seu e-mail em até 24 horas. Sem dados de pagamento e sem acesso a contas de anúncios.
Solicitar minha Auditoria GratuitaO WebsiteComplianceAI.com é um serviço independente de auditoria de sites. Não é afiliado, endossado nem operado pelo Google nem por qualquer outra plataforma de publicidade ou de comerciantes. Google Ads é uma marca da Google LLC, usada apenas para identificar a plataforma. Uma auditoria não pode garantir aprovação, restabelecimento ou qualquer decisão de uma plataforma. Não é aconselhamento jurídico.
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